
¿Estás midiendo la permanencia de clientes?
Las empresas que gestionan la experiencia de sus clientes miden uno o más indicadores de lealtad, un cliente leal teóricamente […]
leer más__Las empresas que gestionan la experiencia de sus clientes miden uno o más indicadores de lealtad, un cliente leal teóricamente […]
leer más__El rostro menospreciado de la experiencia de clientes ha sido sin duda la gestión de problemas. Y sin embargo, resulta […]
leer más__Para los clientes el valor que les ofrece una marca va mucho más allá del precio que pagan o de […]
leer más__El pasado martes 10 de agosto se desarrolló la 20º edición del Premio Nacional de Satisfacción de Clientes Procalidad 2021, […]
leer más__Este martes 10 de agosto del 2021 a las 9:00 hrs. se desarrolló la 20° edición del Premio Nacional de […]
leer más__Las empresas que logran ser customer centric no solo tienen una gestión de problemas basada en la resolución de estos, […]
leer más__Ríos de tinta han corrido en estos meses para hablar de lo que pasa en el mundo. Los hechos hablan […]
leer más__Estamos en un contexto distinto, en proceso de cambio tanto en lo social como en lo económico. Octubre del 2019 […]
leer más__En la 19° versión del Índice Nacional de Satisfacción de Clientes más de 40.000 clientes evalúan el servicio de las […]
leer más__El martes 11 de agosto se realizó la 19° Premiación de ProCalidad, que premia a las empresas líderes en Satisfacción […]
leer más__