Necesidades

MEDIMOS LA SATISFACCIÓN DE TUS CLIENTES

¿LO ESTOY MIDIENDO BIEN?

Nuestros indicadores van a la baja, ¿en qué debemos enfocarnos para mejorar nuestros resultados? Los indicadores de percepción muestran tendencias diferentes a nuestros indicadores internos, ¿estamos midiendo correctamente? ¿Estamos midiendo realmente toda la experiencia del cliente?

  • Benchmark internos de Praxis
  • Diseño propuesta de valor
  • Mapa estratégico BSC de Customer Experience
  • Generación y Revisión del Modelo de Negocio
  • Diagnóstico Sistema de Medición

Con qué clientes hemos trabajado en estas necesidades: