Necesidades

MEDIMOS LA SATISFACCIÓN DE TUS CLIENTES

¿QUÉ PIENSA EL CLIENTE DE MÍ?

¿No sabes cuál es la percepción que tienen los clientes de tu marca? ¿No conoces cuáles son sus expectativas y dolores ni en qué se basan para evaluarte? ¿Quieres averiguar cuál es el nivel de satisfacción, recomendación, lealtad y experiencia que tus clientes tienen con relación a tu empresa? Para poder resolver todas estas dudas, en la consultora Praxis realizamos los siguientes estudios:

  • Medición de Satisfacción y Experiencia de Clientes (Satisfacción Neta, NPS, Lealtad)
  • Medición de Interacciones y Canales de Contacto (EPA)
  • Estudio de marca
  • Diseño Sistema de Medición

Con qué clientes hemos trabajado en estas necesidades: