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ProCalidad: Reconocimiento a la gestión de excelencia de los clientes

En su 16ª edición, el Índice Nacional de Satisfacción de Clientes (INSC), también llamado ProCalidad, entregó una completa radiografía de la satisfacción de los clientes en el escenario actual de nuestro país. ProCalidad es una iniciativa conjunta entre la consultora Praxis Customer Engagement y la Universidad Adolfo Ibáñez.

Descarga la Edición Especial completa aquí o consúltala en formato digital en el siguiente link:

https://edition.pagesuite.com/html5/reader/production/default.aspx?pubname=&edid=067d0456-2997-44e2-8e8c-41bfbf17170b

 

*Los artículos escritos por nuestros consultores en la Edición Especial de La Tercera publicada el domingo 26 de agosto del 2018 también pueden leerse en nuestro blog Praxis Lab.

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