PXI 2018: pack industria Financiera

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El pack para la industria Financiera incluye los informes completos del PXI – Praxis Xperience Index 2018 de los siguientes sectores: Bancos, Banca Retail y Tarjetas Comerciales.

El pack para la industria Financiera incluye los informes completos del PXI – Praxis Xperience Index 2018 de los siguientes sectores: Bancos, Banca Retail y Tarjetas Comerciales. Cada uno de los 3 informes incluye la siguiente información de su sector:

  1. Marco metodológico del informe.
  2. Ranking nacional 2018 completo.
  3. Resultados generales por sector + evolución histórica:
    • PXI por sector.
    • PXI por marca.
  4. Resultados generales por canal:
    • Tasa de uso canales por sector.
    • PXI canales.
    • EFA Call Center.
    • EFA Página Web.
    • EFA Sucursales.
  5. Información por marca según sector.

El PXI es un ranking independiente, por lo que las marcas no deciden participar y se encuesta directamente a los clientes.

Marcas incluidas en el sector Bancos: Banco BBVA, Banco BCI, Banco BICE, Banco de Chile, Banco Estado, Banco Falabella, Banco Itaú, Banco Security, Santander, Scotiabank.

Marcas incluidas en el sector Banca Retail: Banco CrediChile, Banefe, BCI Nova, Banco Ripley, Coopeuch.

Marcas incluidas en el sector Tarjetas Comerciales: Tarjeta Cencosud, Tarjeta CMR, Tarjeta La Polar, Tarjeta Lider, Tarjeta Ripley.